Si tu contenido fue rechazado pero crees que la decisión fue incorrecta, Cathopic proporciona un proceso de apelación.
Cuándo es apropiada una apelación
Considera apelar si genuinamente crees: ocurrió un error, metadata malinterpretada, calidad técnica mal juzgada, relevancia católica no reconocida, estándares cumplidos pero no reconocidos
Cuándo NO apelar
No apeles si: simplemente no estás de acuerdo con estándares, contenido genuinamente no cumple requisitos, relevancia católica es vaga, metadata incompleta, solo quieres discutir
Apelaciones son para errores legítimos, no para negociar estándares.
Cómo enviar apelación
Paso 1: Revisa feedback de rechazo cuidadosamente
Paso 2: Reúne tu caso - prepara explicaciones claras
Paso 3: Contacta soporte (cathopic.com/support) con: asunto, ID de contenido, razón de rechazo citada, tu explicación, evidencia de apoyo
Ejemplo de apelación efectiva
Foto de santuario lituano rechazada: Explicar que es la Colina de las Cruces, sitio de peregrinación católico significativo en Europa Oriental, con documentación si es necesario.
Proceso de revisión de apelación
Soporte recibe apelación
Caso revisado (2-5 días)
Moderador senior evalúa
Decisión tomada
Notificación enviada
Resultados posibles
Apelación concedida: Contenido aprobado, va en vivo
Parcialmente concedida: Aprobación con revisión, reenvío con mejoras
Denegada: Rechazo confirmado, explicación detallada
Cómo reducir necesidad de apelaciones
Escribe títulos detallados, usa keywords descriptivos, añade descripción, asegura calidad obvia, haz relevancia católica clara
Tasa de éxito de apelación
15-20% resultan en aprobación, 20-30% concesión parcial, 50-65% rechazo confirmado
Profesionalismo importa
Sé respetuoso, específico, constructivo, basado en evidencia. Apelaciones enojadas o irrespetuosas son improbables de tener éxito.
El proceso de apelación balancea mantener estándares con reconocer que la revisión humana puede ocasionalmente errar.
