¿Cómo restablezco mi contraseña?

Última actualización: hace 3 meses

Si has olvidado tu contraseña, puedes restablecerla fácilmente siguiendo estos pasos:

  1. Ve a la página de restablecimiento - Visita la página de restablecimiento o haz clic en "¿Contraseña olvidada?" en la página de inicio de sesión

  2. Introduce tu email - Proporciona la dirección de correo que usaste para crear tu cuenta

  3. Haz clic en "Restablecer contraseña" - Te enviaremos un email si tu dirección está registrada con nosotros

  4. Revisa tu bandeja - Busca un email de Cathopic con un enlace para restablecer tu contraseña (no olvides revisar las carpetas de spam/promociones)

  5. Haz clic en el enlace - El enlace del email es válido durante 20 minutos por razones de seguridad

  6. Crea tu nueva contraseña - Introduce una contraseña segura (mínimo 8 caracteres) y confírmala

  7. Guarda e inicia sesión - Haz clic en "Guardar contraseña" y podrás acceder con tus nuevas credenciales

Nota: Por razones de seguridad, enviaremos un enlace de restablecimiento incluso si el email no está registrado, para que no se pueda saber si existe una cuenta con ese email. Si no recibes el email después de unos minutos, intenta revisar tu carpeta de spam o contacta con soporte para obtener ayuda.

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