Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez facilement le réinitialiser en suivant ces étapes :
Accédez à la page de réinitialisation du mot de passe - Rendez-vous sur la page de réinitialisation du mot de passe ou cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion
Saisissez votre adresse e-mail - Indiquez l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte
Cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe » - Nous vous enverrons un e-mail si votre adresse est enregistrée chez nous
Vérifiez votre boîte de réception - Recherchez un e-mail de Cathopic contenant un lien de réinitialisation du mot de passe (n’oubliez pas de vérifier les dossiers spam / promotions)
Cliquez sur le lien - Pour des raisons de sécurité, le lien contenu dans l’e-mail est valable pendant 20 minutes
Créez votre nouveau mot de passe - Saisissez un mot de passe sécurisé (au moins 8 caractères) et confirmez-le
Enregistrez et connectez-vous - Cliquez sur « Enregistrer le mot de passe » et vous pourrez vous connecter avec vos nouvelles informations
Remarque : Pour des raisons de sécurité, nous enverrons un lien de réinitialisation même si l’e-mail n’est pas enregistré, afin que vous ne sachiez pas si un compte existe avec cette adresse. Si vous ne recevez pas l’e-mail après quelques minutes, essayez de vérifier votre dossier spam ou contactez le support pour obtenir de l’aide.
