계정에 대한 무단 접근이 의심되면 즉시 조치를 취해 계정을 안전하게 보호하세요.
즉시 해야 할 단계
설정 → 비밀번호에서 비밀번호를 즉시 변경하세요
설정 → 기록에서 최근 다운로드 활동을 확인하세요
설정 → 구독에서 구독 상태를 확인하세요
설정 → 청구서에서 무단 청구가 있는지 확인하세요
즉시 고객 지원팀에 문의하세요
계정이 해킹되었을 수 있는 징후
본인이 하지 않은 다운로드
요청하지 않은 비밀번호 재설정 이메일
프로필 또는 결제 정보의 변경
예상치 못한 구독 변경 또는 청구
알 수 없는 위치에서의 로그인 알림
계정 보호 방법
계정을 보호하려면:
강력하고 고유한 비밀번호를 사용하세요
로그인 자격 증명을 절대 공유하지 마세요
피싱 이메일에 주의하세요
공용 또는 공유 컴퓨터에서는 로그아웃하세요
이메일 계정을 안전하게 유지하세요
도와드릴 수 있는 것
고객 지원팀에 문의해 주시면 다음을 도와드릴 수 있습니다:
계정에서 의심스러운 활동을 조사
최근 로그인 시도와 위치를 검토
계정 보안을 강화하도록 지원
해당되는 경우 무단 청구를 되돌리기
다음 단계에 대한 안내 제공
예방 팁
비밀번호 관리자를 사용해 강력한 비밀번호를 생성하고 저장하세요
이메일 계정에서 2단계 인증을 활성화하세요
정기적으로 계정 활동을 검토하세요
Cathopic에서 보낸 것처럼 주장하는 의심스러운 이메일에 주의하세요
