계정이 잠겼다는 것은 이용약관 위반으로 인해 저희의 중재(모더레이션) 팀이 해당 계정을 차단(ban)했음을 의미합니다.
계정이 차단되는 이유
Cathopic은 다음과 같은 특정한 이유로 계정을 차단할 수 있습니다:
가톨릭이 아닌 콘텐츠: 사용자가 게시한 콘텐츠가 가톨릭과 관련이 없거나 가톨릭 신앙의 원칙과 일치하지 않는 경우
저작권 침해: 사용자가 게시한 콘텐츠가 저작권 또는 지적 재산권을 침해하는 경우
스팸 및 광고: 다른 사용자에게 스팸 및/또는 광고 메시지를 보내는 경우
학대적 사용: Cathopic을 학대적으로 사용하거나 커뮤니티 가이드라인을 위반하는 경우
계정이 차단되면 어떻게 되나요
중재(모더레이션) 팀이 계정을 차단하면:
사용자 계정이 차단 상태로 설정됩니다 (
user->ban = 1)업로드한 모든 콘텐츠도 함께 차단됩니다 (
media->ban = 1)활성 세션이 모두 삭제됩니다(모든 곳에서 로그아웃됩니다)
차단 사유를 설명하는 이메일 알림을 받습니다(Postmark 템플릿 31267237)
이메일에는 차단의 구체적인 동기와, 제공된 경우 중재자(모더레이터)가 추가로 제시한 맥락이 포함됩니다
왜 차단되었는지 확인하는 방법
등록된 이메일 주소로 저희가 보낸 이메일을 확인하세요
계정 중지에 관한 제목(Subject) 줄을 찾으세요
이메일에 제공된 구체적인 사유를 읽어보세요
중재(모더레이션) 팀이 제공한 추가 맥락이 있는지 검토하세요
차단에 이의(항소)를 제기할 수 있나요?
계정이 실수로 차단되었다고 생각한다면:
저희 지원 페이지를 방문하세요
"문제 신고(Report a problem)"를 선택하세요
카테고리로 "계정 문제(Account issue)"를 선택하세요
차단이 실수였다고 생각하는 이유를 설명하세요
관련 증거 또는 맥락이 있다면 제공하세요
저희 팀이 사례를 검토하고 답변드릴 것입니다
계정 차단을 예방하는 방법
계정이 차단되지 않도록 하려면:
가톨릭 신앙과 관련된 콘텐츠만 업로드하세요
업로드하는 모든 콘텐츠에 대한 저작권을 소유하거나 업로드에 대한 허가를 받았는지 확인하세요
다른 사용자에게 원치 않는 메시지나 스팸을 보내지 마세요
저희 이용약관(Terms of Service)을 확인하세요
저희 지적 재산권 정책(Intellectual Property Policy)을 확인하세요
커뮤니티 가이드라인을 존중하고 Cathopic을 적절하게 사용하세요
새 계정 만들기
중요: 계정이 정당한 이유로 차단된 경우, 차단을 우회하기 위해 새 계정을 만드는 것은 허용되지 않으며, 해당 새 계정도 차단될 수 있습니다.
차단에 대해 질문이 있다면 지원을 통해 문의해 주세요. 저희는 각 사례를 신중하게 검토합니다.
