비밀번호를 잊어버렸습니다

최종 업데이트: 3개월 전

비밀번호를 잊으셨나요? 비밀번호를 빠르고 안전하게 재설정할 수 있습니다.

비밀번호 재설정 방법

  1. 비밀번호 재설정 페이지로 이동하세요

  2. 계정에 연결된 이메일 주소를 입력하세요

  3. "재설정 링크 보내기"를 클릭하세요

  4. 이메일 받은 편지함을 확인하세요(몇 분 내로 도착해야 합니다)

  5. 이메일에 있는 재설정 링크를 클릭하세요

  6. 새 비밀번호를 만드세요(최소 8자)

  7. 새 비밀번호를 확인하세요

  8. 새 비밀번호로 로그인하세요

재설정 이메일을 받지 못했습니다

이메일이 5분 이내에 도착하지 않으면:

스팸 또는 정크 폴더를 확인하세요

  • 재설정 이메일이 스팸으로 분류되는 경우가 있습니다

  • Cathopic 또는 [email protected]에서 온 이메일을 찾아보세요

  • 향후 이메일이 올바르게 도착하도록 "스팸 아님"으로 표시하세요

이메일 주소를 확인하세요

  • 올바른 이메일을 입력했는지 확인하세요

  • 회원가입에 사용했던 것과 동일한 이메일을 사용하세요

  • 정확한 이메일로 다시 시도하세요

새 재설정 링크를 요청하세요

  • 첫 요청 후 5분을 기다리세요

  • 비밀번호 재설정 페이지로 다시 이동하세요

  • 이메일을 다시 입력하고 다른 링크를 요청하세요

재설정 링크가 만료되었습니다

보안상의 이유로 비밀번호 재설정 링크는 20분 후 만료됩니다. 링크가 만료된 경우:

  1. 비밀번호 재설정 페이지로 이동하세요

  2. 새 재설정 링크를 요청하세요

  3. 20분 이내에 재설정을 완료하세요

여전히 비밀번호를 재설정할 수 없습니다

문제가 계속되면:

  1. 지원 페이지를 방문하세요

  2. "문제 신고"를 선택하세요

  3. 비밀번호를 재설정할 수 없다고 설명하세요

  4. 계정 이메일을 포함하세요

지원팀이 계정에 다시 액세스할 수 있도록 도와드리겠습니다.

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