회원가입 중에는 몇 분 안에 이메일로 6자리 인증 코드를 받게 됩니다. 이메일이 도착하지 않는다면, 아래 방법으로 해결해 보세요.
스팸 폴더를 확인하세요
인증 이메일이 가끔 스팸으로 분류될 수 있습니다:
스팸 또는 정크 메일 폴더를 확인하세요
Cathopic 또는 [email protected]에서 보낸 이메일을 찾아보세요
그곳에서 확인되면 "스팸 아님"으로 표시하세요
이렇게 하면 앞으로 이메일이 받은 편지함으로 도착하는 데 도움이 됩니다
이메일 주소를 확인하세요
올바른 이메일을 입력했는지 확인하세요:
오타가 없는지 다시 확인하세요
불필요한 공백이 없는지 확인하세요
올바른 이메일 도메인(.com, .org 등)을 사용했는지 확인하세요
잘못 입력했다면, 올바른 이메일로 회원가입 절차를 다시 시작하세요
새 인증 코드를 요청하세요
인증 코드는 20분 후 만료됩니다. 새 코드를 요청하려면:
첫 요청 후 최소 2~3분 정도 기다리세요
인증 화면에서 "코드 재전송"을 클릭하세요
받은 편지함(및 스팸 폴더)도 다시 확인하세요
새 6자리 코드를 20분 이내에 입력하세요
이메일 제공업체를 확인하세요
일부 이메일 제공업체에는 엄격한 필터가 있습니다:
Gmail 사용자:
"프로모션" 또는 "업데이트" 탭을 확인하세요
모든 폴더에서 "Cathopic"을 검색해 보세요
회사 또는 학교 이메일:
조직에서 자동 이메일을 차단할 수 있습니다
대신 개인 이메일 주소를 사용해 보세요(Gmail, Outlook, Yahoo)
몇 분만 기다려 보세요
가끔 이메일이 지연될 수 있습니다:
이메일이 도착할 때까지 최대 10분 정도 기다려 보세요
받은 편지함을 새로고침하세요
스팸을 포함한 모든 폴더를 확인하세요
그래도 이메일을 받지 못하나요?
모든 방법을 시도했는데도 인증 이메일을 받지 못한다면:
다른 이메일 주소(Gmail, Outlook, Yahoo)로 다시 회원가입을 시도해 보세요
문제가 계속되면 지원 페이지를 방문하세요
"문제 신고"를 선택하세요
인증 이메일을 받지 못하고 있다고 설명하세요
회원가입을 시도한 이메일 주소를 포함하세요
저희 팀이 확인하여 회원가입을 완료하실 수 있도록 도와드리겠습니다.
