Como redefino minha senha?

Última atualização: há 2 meses

Se você esqueceu sua senha, pode redefini-la facilmente seguindo estes passos:

  1. Vá para a página de redefinição de senha - Visite a página de redefinição de senha ou clique em "Esqueceu sua senha?" na página de login

  2. Digite seu e-mail - Informe o endereço de e-mail que você usou para criar sua conta

  3. Clique em "Redefinir senha" - Enviaremos um e-mail se seu endereço estiver registrado conosco

  4. Verifique sua caixa de entrada - Procure um e-mail da Cathopic com um link para redefinir a senha (não se esqueça de verificar as pastas de spam/promoções)

  5. Clique no link - O link no e-mail é válido por 20 minutos por motivos de segurança

  6. Crie sua nova senha - Digite uma senha segura (com pelo menos 8 caracteres) e confirme-a

  7. Salve e faça login - Clique em "Salvar senha" e você poderá entrar com suas novas credenciais

Observação: Por motivos de segurança, enviaremos um link de redefinição mesmo que o e-mail não esteja registrado, então você não saberá se existe uma conta com esse e-mail. Se você não receber o e-mail após alguns minutos, tente verificar sua pasta de spam ou entre em contato com o suporte para obter ajuda.

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