忘记密码

忘记密码了吗？您可以快速且安全地重置。

如何重置密码

1. 前往密码重置页面

2. 输入与您的账户关联的电子邮箱地址

3. 点击“发送重置链接”

4. 查看您的电子邮箱收件箱（通常会在几分钟内送达）

5. 在邮件中点击重置链接

6. 创建新密码（至少 8 个字符）

7. 确认您的新密码

8. 使用新密码登录

我没有收到重置邮件

如果邮件在 5 分钟内未到：

检查垃圾邮件或广告邮件文件夹

• 重置邮件有时会被归入垃圾邮件

• 查找来自 Cathopic 或 [email protected] 的邮件

• 将其标记为“非垃圾邮件”，以确保未来邮件能正确送达

核实您的电子邮箱地址

• 确认您输入的邮箱地址无误

• 使用您注册时使用的同一邮箱

• 使用正确的邮箱地址再试一次

请求新的重置链接

• 在第一次请求后等待 5 分钟

• 返回密码重置页面

• 再次输入您的邮箱并请求另一条链接

重置链接已过期

出于安全原因，密码重置链接将在 20 分钟后过期。如果您的链接已过期：

1. 前往密码重置页面

2. 请求新的重置链接

3. 在 20 分钟内完成重置

我仍无法重置密码

如果您仍遇到问题：

1. 访问我们的支持页面

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我们的支持团队将帮助您重新获得账户访问权限。