我没有收到验证码邮件

注册时，您应在几分钟内通过电子邮件收到一段 6 位的验证码。如果没有收到，请按以下方法处理。

检查垃圾邮件文件夹

验证码邮件有时会被误投到垃圾邮件：

• 查看您的垃圾邮件或垃圾箱文件夹

• 查找来自 Cathopic 或 [email protected] 的邮件

• 如果找到了，请将其标记为“非垃圾邮件”

• 这有助于确保未来邮件能送达您的收件箱

确认您的电子邮件地址

请确认您输入的邮箱是否正确：

• 仔细检查是否有拼写错误

• 确保没有多余的空格

• 使用正确的邮箱域名（.com、.org 等）

• 如果输入不正确，请使用正确的邮箱重新开始注册流程

重新请求验证码

验证码在 20 分钟后会过期。要重新获取：

1. 在第一次请求后至少等待 2-3 分钟

2. 在验证码页面上，点击“重新发送代码”

3. 再次检查您的收件箱（以及垃圾邮件文件夹）

4. 请在 20 分钟内输入新的 6 位验证码

检查您的邮箱服务商

有些邮箱服务商有严格的过滤规则：

Gmail 用户：

• 查看“促销”或“更新”选项卡

• 在所有文件夹中搜索“Cathopic”

公司或学校邮箱：

• 您的组织可能会拦截自动发送的邮件

• 可以尝试改用个人邮箱地址（Gmail、Outlook、Yahoo）

再等几分钟

有时邮件会延迟到达：

• 等待最多 10 分钟，看邮件是否到达

• 刷新您的收件箱

• 检查所有文件夹，包括垃圾邮件

仍然收不到邮件？

如果您已尝试以上所有方法，仍未收到验证码邮件：

1. 尝试使用其他电子邮件地址注册（Gmail、Outlook、Yahoo）

2. 如果问题仍然存在，请访问我们的支持页面

3. 选择“报告问题”

4. 说明您没有收到验证码邮件

5. 提供您尝试注册时使用的电子邮件地址

我们的团队将进行调查，并帮助您完成注册。