我的账号已被锁定

如果你的账号被锁定，这意味着由于违反了我们的《服务条款》，你的账号已被我们的审核团队封禁。

为何会封禁账号

Cathopic 可能因以下特定原因封禁账号：

1. 非天主教内容：你发布的内容并非天主教相关，或不符合天主教信仰原则

2. 侵犯版权：你发布的内容侵犯了版权或知识产权

3. 垃圾信息与广告：向其他用户发送垃圾信息和/或广告信息

4. 滥用行为：滥用 Cathopic 或违反社区准则

账号被封禁后会发生什么

当我们的审核团队封禁一个账号时：

• 你的用户账号会被设为封禁（user->ban = 1）

• 你上传的所有内容也会被封禁（media->ban = 1）

• 你所有的有效登录会话都会被删除（你会在所有设备上被登出）

• 你会收到一封电子邮件通知，说明封禁原因（Postmark 模板 31267237）

• 该邮件会包含具体的封禁动机；若由审核员提供，还会包含额外背景信息

如何核实你为何被封禁

1. 查看我们发送到你注册邮箱的邮件

2. 留意邮件主题中关于账号暂停/停用（account suspension）的相关内容

3. 阅读邮件中提供的具体原因

4. 查看我们审核团队提供的任何额外背景信息

我可以申诉封禁吗？

如果你认为你的账号是被错误封禁的：

1. 访问我们的支持页面

2. 选择“Report a problem”（报告问题）

3. 将“Account issue”（账号问题）作为类别

4. 说明你为何认为封禁是错误的

5. 提供任何相关的证据或背景信息

6. 我们的团队将审核你的申诉并回复你

如何避免账号被封禁

为避免你的账号被封禁：

• 只上传与天主教信仰相关的内容

• 确保你拥有你上传的所有内容的版权，或已获得上传许可

• 不要向其他用户发送未经请求的信息或垃圾信息

• 遵守我们的《服务条款》

• 查看我们的《知识产权政策》

• 尊重我们的社区准则，并以恰当方式使用 Cathopic

创建新账号

重要提示：如果你的账号因正当理由被封禁，为了绕过封禁而创建新账号是不被允许的，并且该新账号也可能同样被封禁。

如果你对封禁有疑问，请通过支持联系我们。我们会仔细审查每一个案件。