Question 1

有哪些订阅方案？

Accepted Answer

Cathopic 提供灵活的订阅方案，旨在满足不同需求与预算。 方案类型 我们提供两种主要方案类型： 照片（Photos）： 访问我们完整的高质量照片库 完整访问照片、视频、图形以及所有创意资源 下载额度 两种方案类型均提供不同的每月下载上限，以匹配您的使用情况： 每月 10 次下载 - 适合偶尔使用者 每月 25 次下载 - 适合经常发布内容的创作者 每月 50 次下载 - 适合小型企业 每月 150 次下载 - 适合活跃的营销团队 每月 350 次下载 - 适合代理机构与高频用户的最大容量 计费选项 所有方案均可： 按月： 按月支付，可随时取消，灵活方便 按年： 预付 12 个月并节省费用（相当于赠送 2 个月） 所有方案包含什么 每个订阅都包括： 无限搜索与预览 高分辨率下载 包含商业许可 无需署名 可随时取消 未使用的下载额度可累积 查看当前价格 如需查看最新价格并对比不同方案，请访问我们的 价格页面。

Question 2

如何升级或降级我的套餐？

Accepted Answer

您可以随时直接从我们的定价页面升级或降级订阅。 如何更改套餐 访问我们的 定价页面 选择您偏好的套餐类型（Photos 或 All-In-One） 点击您想要的下载档位（10、25、50、150 或 350/月） 如需调整，可在月付或年付之间切换 点击 Update Subscription 按钮 确认更改并完成付款流程 升级后会发生什么 当您升级到更高档位或添加更多功能时： 更改会立即处理 您将立即获得更高的下载额度或新功能的访问权限 将计算并收取任何价格差额 您的账单周期将继续保持不变 降级后会发生什么 当您降级到更低档位时： 更改可能会立即生效，或在下一个账单周期生效，具体取决于所做的特定更改 您的新下载额度将反映所选套餐 在过渡期间，您之前套餐中未使用的下载可能会被结转（取决于具体过渡情况） 在套餐类型之间切换 您可以轻松地从定价页面在套餐类型之间切换： Photos → All-In-One： 访问视频、图形以及所有创意资源 All-In-One → Photos： 以更低价格切换为仅照片访问 价格保护 如果您以促销价格订阅，我们会在您保持订阅处于激活状态的前提下，尊重您的原始定价。系统会在您确认任何更改之前，向您显示将收取的确切金额。

Question 3

如何取消我的订阅？

Accepted Answer

您可以随时取消订阅。我们让您可以直接在账户设置中轻松完成取消。 如何取消订阅 登录您的 Cathopic 账户 进入 设置 → 订阅 向页面底部滚动 点击 取消订阅 确认您的取消 取消后会发生什么 当您取消订阅后： 您的订阅会保持有效，直到您当前计费周期结束 在订阅到期前，您仍可继续下载内容 您将不会再次被扣费 到期后，您的账户将转换为免费的基础账户 您可以随时重新激活订阅 取消时间 您可以在订阅期间的任何时间取消： 月度计划：访问权限将持续到当月结束 年度计划：访问权限将持续到当年度结束 我们不提供因提前取消而按比例退款，但在您已付期间结束前，您仍可享有完整访问权限。 重新激活 改变主意了？您可以在订阅到期前轻松重新激活：返回 设置 → 订阅，然后点击重新激活按钮。

Question 4

订阅到期后会发生什么？

Accepted Answer

当您的订阅到期后，您的账户将转为免费基础账户，并享有有限的访问权限。 立即会发生什么 订阅到期后： 您将失去高级下载权限 您仍可浏览并搜索整个资料库 您的账户和个人资料仍保持有效 您的下载历史将被保留 您之前已下载的内容仍归您所有，可在原始许可条款下继续使用 续订提醒 当您的订阅成功续订后，我们会向您发送电子邮件通知，其中包含续订详情和发票。 支付问题 如果您的续订付款失败： 我们将尝试对您的付款方式进行扣款 您将收到一封关于付款失败的电子邮件通知 您可以在 设置 → 订阅 中更新您的付款方式 在付款问题解决前，您的订阅可能会被暂时暂停 到期后如何重新激活 您可以随时重新激活订阅： 访问我们的 定价页面 选择您偏好的方案 完成付款流程 您的高级访问权限将立即恢复

Question 5

我可以重新激活已取消的订阅吗？

Accepted Answer

可以！您可以随时重新激活订阅，即使已取消或已过期。 重新激活已取消的订阅（到期前） 如果您已取消，但订阅尚未到期： 前往 设置 → 订阅 您会看到通知，说明您的订阅已设置为取消 点击 重新激活订阅 或 取消取消订阅 按钮 您的订阅将在下一个续订日期自动继续 过期后重新激活 如果您的订阅已经过期： 访问我们的 定价页面 选择您偏好的方案和下载档位 选择按月或按年计费 完成付款流程 您的访问权限将立即恢复 我会拿回旧的方案吗？ 重新激活时： 到期前： 您将保留当前方案、定价和计费周期 过期后： 您将按当前定价订阅。如果您曾享有优惠价格，可能不再可用 我的下载怎么办？ 当您重新激活时： 您的下载额度将根据您选择的方案重置 您的下载历史将被保留 之前下载的内容仍将以许可形式供您使用

Question 6

如何将某人从我的订阅团队中移除？

Accepted Answer

订阅的所有者可以在团队部分移除活跃成员，或取消待处理的邀请。 移除成员或待处理邀请 使用拥有该订阅的账号登录。 进入 设置 → 订阅。 找到 团队 部分。 在成员列表中，点击要移除的人员或待处理邀请旁边的移除图标。 确认移除。 活跃成员会发生什么 他们将立即停止使用共享的团队订阅。 他们未来的下载将不再使用团队下载余额。 他们的 Cathopic 账号不会被删除。 被移除成员的席位将再次可用。 待处理邀请会发生什么 该邀请将被撤销，且不再可被接受。由于待处理邀请会计入席位上限，撤销一个邀请会释放该席位。 如果被移除的成员有自己的订阅 如果 Cathopic 在该成员加入团队时暂停了其自有订阅，那么在他们被移除后将恢复订阅。Cathopic 会通过将相关的续订与付款日期按暂停订阅的时长进行顺延来保留已支付的时间。

Question 7

如果我退出团队订阅，会发生什么？

Accepted Answer

如果您是团队成员，您可以在订阅设置中从共享订阅中退出。退出选项仅对成员显示，而不对订阅所有者显示。 退出团队 前往 设置 → 订阅。 找到 团队 部分。 点击显示在您的成员行旁边的退出按钮。 确认您要退出该团队。 退出后 您未来的下载将不再使用共享的团队订阅。 您将不再计入团队席位上限。 订阅所有者仍然控制团队订阅及账单。 您的 Cathopic 账户仍保持有效。 如果您自己的订阅曾被暂停 当您加入团队时，Cathopic 可能会暂停您的自有活跃订阅，以便改用共享的团队订阅。您退出后，该被暂停的订阅将恢复，并通过将相关续费与付款日期按暂停时长延长来保留已付时间。 加入另一个团队 如果您在已属于某个团队的情况下接受来自另一个团队的邀请，Cathopic 会显示切换确认。确认切换后，您将从当前团队移除并加入新团队。

Question 8

如何邀请团队成员共享我的订阅？

Accepted Answer

如果你的套餐包含多个席位，订阅所有者可以在订阅设置页面中邀请他人。 邀请成员 使用拥有该订阅的账号登录。 进入 设置 → 订阅。 找到 团队 部分。 输入成员的电子邮箱地址。 点击 邀请成员。 Cathopic 会发送一封邀请邮件，其中包含 接受邀请 链接。被邀请者如果已经有 Cathopic 账号，将被引导至登录；如果还没有账号，将使用被邀请的电子邮箱进行注册。 席位如何计算 订阅所有者占用一个席位。已激活的成员以及待处理的邀请也会计入套餐席位上限。只有在撤销或到期后，待处理的邀请才会释放其席位。 成员共享的内容 每位成员都使用自己的 Cathopic 账号登录。他们的下载将使用共享的团队订阅，并从同一团队下载余额中扣减。订阅所有者仍保留对订阅与账单的控制权。 如果你看不到邀请栏位 如果你当前的套餐只包含你自己的席位，那么团队部分会显示“查看套餐”的选项，而不是邀请栏位。如果 Cathopic 无法验证你账号的自定义组织域名，邀请功能将保持禁用，直到所有者将个人资料邮箱更新为带有自定义域名的公司邮箱。

Question 9

谁可以加入团队订阅？

Accepted Answer

团队订阅适用于属于同一组织的人。Cathopic 会通过邀请所使用的电子邮件域名来进行验证。 要求 方案必须包含团队席位。 只有一个席位的方案无法邀请其他成员。 团队订阅必须处于激活状态并可用。 如果共享订阅不再提供下载权限，则无法接受邀请。 被邀请者的电子邮件必须与团队域名一致。 Cathopic 在可用时使用所有者的企业邮箱；否则使用所有者账号邮箱。该域名必须是自定义的组织域名，而不是常见的个人邮箱服务提供商。 被邀请者必须使用相同的电子邮件地址接受邀请。 如果邀请发送到 name@organization.com，则成员必须使用该电子邮件登录或注册。 必须有可用席位。 所有者、激活成员以及待处理的邀请都会计入席位上限。 如果被邀请者已经有订阅 只要邀请有效且有可用席位，他们仍然可以加入。被邀请者接受后，Cathopic 会将其自身的激活订阅暂停，并以“团队暂停（team-paused）”状态显示，以便其下载改用共享的团队订阅。 如果被邀请者已属于其他团队 Cathopic 会要求他们在更换团队前先确认。确认后将结束其当前团队成员资格，并将其移至新团队。如果其自身订阅已暂停，其已付时间仍将受到保护。 如果被邀请者管理另一个团队 已经管理其他激活团队的账号，在其所管理的订阅中将这些成员移除之前，无法加入其他团队。

Question 10

接受哪些付款方式？

Accepted Answer

Cathopic 通过 Stripe（我们的安全支付处理器）接受所有主要付款方式。 接受的付款方式 信用卡： Visa、Mastercard、American Express、Discover 借记卡： 带有主要网络标识的银行卡 数字钱包： Apple Pay、Google Pay 银行转账： 适用于部分地区 支付安全 所有付款均通过 Stripe 安全处理。Stripe 是符合 PCI 标准的支付服务提供商，受到全球数百万家企业的信任。Cathopic 从不在我们的服务器上存储您的完整信用卡信息。 支持的币种 对大多数客户而言，订阅费用以 USD（$） 计费。根据客户所在地区，欧盟客户可能会看到以 EUR（€） 显示的价格。 如何添加或更新您的付款方式 前往 设置 → 订阅 滚动到 付款方式 部分 点击 添加付款方式 输入您的卡片信息 保存您的更改 您的付款方式将被安全保存，并用于后续续订。您可以添加多种付款方式，并选择其中哪一种作为默认方式。

Question 11

为什么我的付款被拒绝？

Accepted Answer

付款被拒绝可能有多种原因，其中大多数都很容易解决。 付款被拒绝的常见原因 余额不足： 你的账户中没有足够的资金 卡片已过期： 你的卡已超过有效期 卡片信息不正确： 卡号、CVV 或有效期填写错误 银行安全风控： 你的银行将该交易标记为可疑 国际限制： 你的卡不支持国际付款 日限额： 你已达到卡的每日消费限额 账单地址不匹配： 该地址与银行记录不一致 如何解决付款被拒绝 查看你的电子邮件，了解来自 Stripe 的具体拒付原因 确认你的卡片信息无误 确保你有足够的资金 联系你的银行以授权该付款 尝试使用其他付款方式 在 设置 → 订阅 中更新你的付款信息 付款被拒绝后会发生什么 如果你的续费付款被拒绝： 你将收到电子邮件通知 你的订阅可能会被暂时暂停 我们将再次尝试处理该付款 你可以手动更新付款方式以重试 仍有问题？ 如果你在尝试以上解决方案后仍遇到付款问题，请联系支持团队，并提供你收到的错误信息详情。

Question 12

自动续订如何运作？

Accepted Answer

Cathopic 的订阅会自动续订，以确保您能不间断地访问平台。 运作方式 当您订阅 Cathopic 时： 您的订阅会在每个计费周期结束时自动续订 我们会在续订日期向您已保存的付款方式扣款 您的订阅将持续生效，不会中断 您的下载额度将在新的计费周期开始时重置 续订确认 每次成功续订后： 您会收到一封电子邮件确认 该邮件会附上一份 PDF 格式的发票 邮件会确认扣款金额以及您的下一次续订日期 管理自动续订 如果您不希望订阅自动续订： 进入 设置 → 订阅 点击 取消订阅 确认取消 您的订阅将在您当前已付费期间结束前保持有效，但不会自动续订。 如果您取消订阅，订阅到期前 5 天您将收到一封提醒邮件，并提供重新激活的选项。 如果自动续订失败 如果无法处理您的付款： 您会收到电子邮件通知 您的订阅状态将变更为“待付款（Pending Payment）” 您有时间更新付款方式并重试 如果付款仍未解决，您的订阅将被取消

Question 13

我可以更改付款方式吗？

Accepted Answer

是的，您可以随时在账户设置中更新您的付款方式。 如何更改付款方式 登录您的账户 进入 设置 → 订阅 向下滚动到 付款方式 部分 点击 添加付款方式 以添加一张新卡 输入您的新付款信息 添加完成后，点击新卡将其设为默认 如有需要，您可以删除旧的付款方式 管理多种付款方式 您可以在账户中保存多种付款方式。只有一种可以被设为默认付款方式，并用于自动续订。 要更改默认付款方式： 进入 设置 → 订阅 → 付款方式 点击您希望设为默认的那张卡 所选卡将被标记为“已选择” 更改何时生效 付款方式的更改会立即生效。您下一次自动续订将使用您选择的默认付款方式。 需要帮助？ 如果您在更新付款方式时遇到问题，请确认： 您的卡未过期 您的卡支持国际或在线支付 您有足够的可用资金 您的账单地址已正确填写

Question 14

我的付款信息安全吗？

Accepted Answer

是的。您的付款信息完全安全，并受到业界领先的安全标准保护。 我们如何保护您的付款数据 Stripe 付款处理： 所有付款均通过 Stripe 处理；Stripe 是一家值得信赖的支付服务提供商，被全球数百万家企业使用 Stripe 已获认证为 PCI 服务提供商一级（PCI Service Provider Level 1），这是支付行业最高级别的安全认证 您的完整卡片信息从不存储在 Cathopic 服务器上 安全功能 加密：所有付款数据在传输过程中均使用 TLS/SSL 协议进行加密 令牌化：将卡片信息替换为安全令牌，因此不会暴露真实的卡号 欺诈检测：Stripe 使用先进算法来识别并防止欺诈交易 3D Secure：为符合条件的卡提供额外的身份验证层，以防止未经授权的使用 我们存储哪些信息 Cathopic 仅存储： 您卡号的后 4 位 卡片到期日期 卡片品牌（Visa、Mastercard 等） 账单地址 我们从不获取您的完整卡号或 CVV 代码。 您的责任 为帮助保持账户安全： 使用强而且唯一的密码 切勿分享您的登录凭据 在共用设备上使用后请退出登录 留意账户是否有未经授权的活动

Question 15

我在哪里可以找到我的发票？

Accepted Answer

您所有的发票都可以在您的账户设置中下载。 如何访问您的发票 登录您的 Cathopic 账户 进入 设置 → 发票 您将看到所有过往发票的列表 在任意一张发票上点击 下载 PDF 以保存 每张发票包含哪些信息 每张发票包括： 发票号码和日期 您的订阅计划详情 收费金额 增值税/税务信息（如适用） 您的账单信息（姓名、地址，如提供则包含税号） 使用的付款方式 发票历史 您的发票历史显示来自以下项目的所有收费： 订阅续费（按月或按年） 计划升级或变更 任何一次性收费 在每次成功付款后，发票会自动生成，并可立即下载。

Question 16

我可以在发票中添加公司或教会信息吗？

Accepted Answer

可以的。您可以在结账时添加组织或教会信息，或在之后到账号设置中更新这些信息。 在结账时添加账单信息 订阅方案时： 在付款页面，查找 “添加商业信息” 或类似选项 勾选以启用企业账单 输入您的组织信息： 公司或教会名称 商业地址 税号 / VAT 号码（如适用） 国家/地区 完成您的订阅 重要提示（欧盟企业）： 如果您在结账时提供有效的 VAT 号码，系统将对其进行验证，并自动从订单中移除增值税（适用反向计税）。更多详情请参阅我们的 VAT 验证系统。 稍后更新账单信息 订阅后如需添加或更新您的组织信息： 进入 设置 → 订阅 找到 账单信息 点击 编辑 或 添加商业信息 输入或更新您的信息 保存更改 发票上会显示什么 一旦添加成功，后续发票将显示： 您的组织名称 完整的商业地址 税号或 VAT 号码（如已提供） 关于反向计税的说明（如 VAT 号码有效且已免征 VAT） 更新既往发票 请注意，账单信息的变更仅适用于未来的发票。已生成的既往发票无法修改。如果您需要更正后的发票，请联系我们的 支持团队。

Question 17

价格包含增值税（VAT）吗？

Accepted Answer

增值税（VAT，Value Added Tax）会根据您的所在地以不同方式处理。 适用于欧盟客户 如果您位于欧盟成员国： 您的订阅价格会自动加上 21% 的增值税 系统会通过您的 IP 地址在初始时检测您的所在地 不过，用于增值税计算的优先级以您个人资料设置中设置的国家为准 您的发票上会清楚显示增值税 如果您提供有效的 VAT 税号，增值税将自动从金额中移除（适用反向计税机制） 适用于非欧盟客户 如果您位于欧盟以外： 您的订阅不会额外加收增值税 您只需支付显示的订阅价格 您所在国家的本地税费可能需要另行适用 显示的价格 在我们的定价页面： 价格以不含增值税的形式显示 欧盟客户将看到“+ VAT”或类似标注 在付款前，结账页面会显示包含增值税的最终价格 如果您输入有效的 VAT 税号，增值税将从总金额中移除 如何使用 VAT 税号移除增值税 如果您是拥有有效 VAT 号码的欧盟企业： 进入结账 在提供的栏位中输入您的 VAT 税号（格式：ES12345678B 或仅 12345678B） 点击“验证”按钮 如果有效，增值税将自动从订单中移除 系统会通过官方欧盟 VIES 服务验证您的 VAT 税号 更新您的所在地 为确保增值税计算准确： 进入 设置 → 个人资料 更新您的国家 保存您的更改 您更新后的所在地将用于未来的发票。

Question 18

欧盟客户的增值税（VAT）如何运作？

Accepted Answer

Cathopic 遵守欧盟增值税（VAT）法规，适用于所有位于欧盟成员国的客户。 标准增值税税率 对于欧盟客户： 对所有订阅适用21%的标准增值税税率 系统会自动计算并将增值税加入您的订阅价格 系统会先通过您的 IP 地址检测您的所在地 您在个人资料设置中选择的国家在增值税计算中优先 企业的增值税豁免 如果您是持有效增值税税号（VAT ID）的欧盟企业，您可以通过反向计税机制（reverse charge mechanism）免缴增值税： 运作方式： 在结账过程中输入您的增值税税号（VAT ID） 系统会通过官方欧盟 VIES 服务（增值税信息交换系统）实时验证您的增值税税号 若验证通过，系统会自动从您的订单中移除增值税 您需要在您所在国家自行申报并缴纳增值税 增值税税号格式： 包含国家代码：ES12345678B、DE123456789、FR12345678901 或仅输入数字（系统将默认添加 ES）：12345678B 系统接受来自所有 27 个欧盟成员国的增值税税号 验证流程： 在结账时找到“VAT ID”字段 输入您的增值税识别号码 点击验证按钮（勾选图标） 等待验证（通常 2-5 秒） 若验证通过，您将看到确认信息，且增值税会从总额中移除 若验证不通过，您将收到错误信息，且增值税仍会保留 发票上会显示什么 对使用增值税付款的客户（未提供 VAT ID）： 订阅价格（不含增值税） 增值税金额（21%） 收取的总金额（含增值税） 对使用 VAT ID 的企业（反向计税）： 订阅价格 您的增值税税号（VAT ID） 注明适用反向计税的备注 不收取增值税金额 关于 VAT ID 验证的重要说明 增值税豁免要求： 您的 VAT ID 必须在欧盟 VIES 系统中当前已注册且处于有效状态 该 VAT ID 必须属于企业实体（而非个人） 您必须位于欧盟成员国（不含您本国的增值税规则可能有所不同） 若验证失败： 确认您的 VAT ID 正确，并包含国家代码 检查您的 VAT ID 是否已注册且处于有效状态 欧盟 VIES 服务可能偶尔不可用——请在几分钟后重试 若问题持续，请联系您的税务机关 为 VAT 更新您的所在地 为确保正确适用增值税： 进入设置 → 个人资料 将您的国家更新为您实际所在地 保存您的更改 您的国家设置将决定是否对您的订阅适用增值税。 续订的增值税 如果您已提供有效的 VAT ID： 增值税豁免适用于所有未来的订阅续订 您的 VAT ID 会被保存并自动应用 每次续订无需重新输入 您可以随时在账单信息中更新或移除您的 VAT ID 如有任何与增值税相关的问题，或在验证过程中遇到困难，请联系我们的支持团队。

Question 19

我可以下载以前的发票吗？

Accepted Answer

是的，您可以随时从您的账户下载所有以前的发票。 如何下载以前的发票 登录您的 Cathopic 账户 进入 设置 → 发票 浏览完整的发票历史 在需要的任何发票上点击 下载 PDF 发票保留 我们会在您的账户中永久保留所有发票，包括： 所有订阅续费发票 更改方案的发票 任何历史费用 访问以前的发票没有时间限制。 批量下载 如果您需要多张发票： 可从发票历史中逐一下载 每张发票都提供为单独的 PDF 发票按时间顺序整理，便于查找 需要发票方面的帮助？ 如果您找不到特定发票，或需要更正后的版本，请联系支持团队，并提供： 费用的大致日期 被收取的金额 如有的话，发票号码

Question 20

如何更改我的密码？

Accepted Answer

您可以随时从账户设置中更改密码。 如何更改密码 登录您的 Cathopic 账户 进入 设置 → 密码 输入您的当前密码 输入您的新密码 确认您的新密码 点击保存更改 密码要求 为保障安全，您的新密码必须满足以下要求： 至少 8 个字符 至少包含一个大写字母 至少包含一个小写字母 至少包含一个数字 不能是常用密码 忘记当前密码？ 如果您不记得当前密码： 退出您的账户 在登录页面点击忘记密码？ 输入您的电子邮箱地址 查看您的邮箱，获取密码重置链接 点击该链接以创建新密码 更改密码后 成功更改密码后： 您仍将保持在当前设备上登录状态 其他已登录的设备将继续保持活跃 使用您的新密码进行后续登录

Question 21

我认为我的账户可能已被入侵

Accepted Answer

如果你怀疑你的账户遭到未经授权的访问，请立即采取措施来保障账户安全。 立即采取的步骤 请立即在 设置 → 密码 中更改密码 在 设置 → 历史记录 中查看你最近的下载活动 在 设置 → 订阅 中检查你的订阅状态 在 设置 → 发票 中查看发票，留意是否有未经授权的扣费 请立即联系我们的客服团队 可能表明你的账户已被入侵的迹象 出现你并未进行的下载 收到你并未请求的密码重置邮件 你的个人资料或账单信息发生了变更 订阅出现意外变更或扣费 来自未知地点的登录通知 保障你的账户安全 为保护你的账户： 使用强而且唯一的密码 切勿分享你的登录凭据 对钓鱼邮件保持警惕 在共用或公共电脑上使用后请退出登录 确保你的电子邮箱账户安全 我们可以如何帮助 请联系我们的客服团队，我们可以： 调查你账户上的可疑活动 查看最近的登录尝试及其地点 帮助你保障账户安全 如适用，协助撤销未经授权的扣费 提供下一步的指导 预防小贴士 使用密码管理器生成并保存强密码 为你的电子邮箱账户启用双重验证 定期查看你的账户活动 留意声称来自 Cathopic 的可疑邮件

Question 22

如何删除我的账户？

Accepted Answer

如果你需要关闭你的 Cathopic 账户，你可以在账户设置中完成。此操作将立即停用你的账户，但你将有 30 天时间可以改变主意，并在数据被永久删除之前重新激活。 重要：30 天停用期 当你关闭账户时： 你的账户将立即停用 – 你将被自动退出，且无法访问 Cathopic 你的订阅将被取消 – 不会再产生后续扣费 你有 30 天时间重新激活 – 只需使用你的邮箱和密码再次登录，即可恢复账户 我们会发送提醒 – 我们将在永久删除前 30 天、7 天和 1 天向你发送电子邮件 30 天后删除将不可逆 – 你的所有数据（个人信息、收藏夹、收藏、下载历史）将被永久删除 关闭账户后仍保留的内容 已下载的内容仍然有效 – 只要你在订阅有效期间下载过的内容，仍可根据我们的 许可条款 使用 许可为永久有效 – 你使用先前已下载内容的权利不会过期 如何关闭你的账户 进入 设置 → 关闭账户 选择关闭账户的原因（可选，但有助于我们改进） 提供任何反馈或改进建议（可选） 输入你当前的密码以确认 点击“关闭账户”以停用 如何在 30 天内重新激活账户 如果你在 30 天内改变主意： 进入 cathopic.com/auth/sign-in 输入你的邮箱和密码 按常规登录 你的账户将自动重新激活，并恢复所有数据 注意：你的订阅不会自动重新激活。如果你想继续使用 PRO 功能，你需要 再次订阅。 30 天后会发生什么 停用 30 天后： 你将收到一封最终通知邮件 你的账户及所有关联数据将被永久删除 你将无法再重新激活你的账户 如果你想再次使用 Cathopic，你需要创建一个新的账户 先前已下载的内容仍可在许可下继续有效 替代方案：改为取消你的订阅 如果你不确定是否要关闭账户，可以考虑先 取消订阅。这将： 立即停止所有未来扣费 保留你的账户处于激活状态，并保留所有收藏夹和收藏 允许你随时重新激活订阅 让你继续访问免费资源 需要帮助吗？ 如果你在关闭账户前遇到问题或有疑问，请 联系我们的支持团队。我们在这里为你提供帮助，并可能能够解决你遇到的任何顾虑。

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