Wenn der Download nicht gestartet wurde, finden Sie hier die häufigsten Ursachen und Lösungen.
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Download-Limit erreicht
Jeder Tarif hat ein monatliches Download-Limit:
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Wenn Sie Ihr Limit erreicht haben, warten Sie bis zum nächsten Abrechnungszeitraum
Unbenutzte Downloads werden aufaddiert, sodass der Saldo der vorherigen Monate übernommen wird
Erwägen Sie ein Upgrade auf einen Tarif mit mehr Downloads
Browser- oder Netzwerkprobleme
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Große Dateien benötigen eine stabile Internetverbindung
Wenn Ihre Verbindung langsam oder zeitweise unterbrochen ist, kann der Download fehlschlagen
Versuchen Sie es mit einem anderen Netzwerk oder an einem anderen Ort
Schließen Sie andere Anwendungen, die Bandbreite verwenden
Datei existiert nicht
In seltenen Fällen ist die Datei möglicherweise nicht auf unseren Servern verfügbar:
Der Inhalt wurde möglicherweise vom Mitwirkenden entfernt
Der Inhalt wurde möglicherweise wegen Verstößen gegen Richtlinien entfernt
Es kann ein vorübergehendes Serverproblem geben
Versuchen Sie eine andere Ressource oder kontaktieren Sie den Support, falls das Problem weiterhin besteht
Leeren Sie den Browser-Cache
Manchmal stören zwischengespeicherte Daten die Downloads:
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