Mi contenido desapareció

Última actualización: hace 3 meses

Si no puedes encontrar contenido que subiste, estas son las razones posibles.

El contenido fue rechazado

Tu contenido pudo haber sido revisado y rechazado por nuestro equipo de moderación:

  • Revisa tu email para una notificación de rechazo

  • Los rechazos incluyen una razón específica de por qué el contenido no cumplió los estándares

  • Razones comunes: problemas de calidad, problemas de derechos de autor, contenido no católico

  • Revisa nuestra nuestras directrices de contenido

  • Puedes subir nuevo contenido que cumpla nuestros estándares

El contenido aún está pendiente de revisión

  • Las subidas nuevas pasan por moderación antes de ser publicadas

  • Esto puede tomar 1-7 días dependiendo de la cola

  • El contenido pendiente no es visible para otros usuarios

  • Verifica tu Panel de Contribuidor para el estado

El contenido fue eliminado debido a un baneo

Si tu cuenta fue baneada, todo tu contenido es eliminado:

  • Los baneos ocurren por violaciones de políticas

  • Deberías haber recibido un email explicando la razón

  • El contenido baneado no puede ser restaurado

  • Si crees que fue un error, contacta a soporte

Lo eliminaste

  • Verifica si eliminaste accidentalmente el contenido

  • El contenido eliminado no puede ser recuperado

  • Necesitarás subirlo de nuevo

El contenido nunca terminó de procesarse

  • Si la subida o el procesamiento falló, el contenido puede no haberse guardado

  • Verifica tu página de recursos para subidas fallidas

  • Sube de nuevo si es necesario

Configuración de filtros

Tu panel puede estar filtrado:

  • Verifica si tienes filtros aplicados (publicado, pendiente, rechazado)

  • Limpia todos los filtros para ver todo tu contenido

  • El contenido rechazado puede estar oculto por defecto

Revisa tu email

Las notificaciones importantes se envían por email:

  • Emails de aprobación/rechazo de contenido

  • Cambios en el estado de la cuenta

  • Avisos de violación de políticas

  • Revisa tu carpeta de spam si no ves estos emails

Contacta a soporte

Si falta contenido sin explicación:

  1. Revisa tu Panel de Contribuidor minuciosamente

  2. Revisa tu email para notificaciones

  3. Anota la fecha aproximada en que lo subiste

  4. Contacta a soporte con detalles

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