Si necesitas cerrar tu cuenta de Cathopic, puedes hacerlo desde la configuración de tu cuenta. Esto desactivará tu cuenta inmediatamente, pero tendrás 30 días para cambiar de opinión y reactivarla antes de que tus datos sean eliminados permanentemente.
Importante: Período de desactivación de 30 días
Cuando cierras tu cuenta:
Tu cuenta se desactiva inmediatamente – Serás desconectado y no podrás acceder a Cathopic
Tu suscripción se cancela – No se realizarán más cargos
Tienes 30 días para reactivar – Simplemente inicia sesión de nuevo con tu email y contraseña para restaurar tu cuenta
Recibirás recordatorios – Te enviaremos emails a los 30, 7 y 1 día antes de la eliminación permanente
Después de 30 días, la eliminación es permanente – Todos tus datos (información personal, colecciones, favoritos, historial de descargas) serán eliminados permanentemente
Qué permanece después de cerrar tu cuenta
El contenido descargado sigue siendo válido – Cualquier contenido que hayas descargado mientras tu suscripción estaba activa puede seguir siendo usado según nuestros términos de licencia
Las licencias son perpetuas – Tu derecho a usar el contenido previamente descargado no expira
Cómo cerrar tu cuenta
Selecciona un motivo para cerrar tu cuenta (opcional pero nos ayuda a mejorar)
Proporciona cualquier comentario o sugerencia de mejora (opcional)
Ingresa tu contraseña actual para confirmar
Haz clic en "Cerrar Cuenta" para desactivar
Cómo reactivar tu cuenta (dentro de 30 días)
Si cambias de opinión dentro de 30 días:
Ingresa tu email y contraseña
Inicia sesión normalmente
Tu cuenta se reactivará automáticamente con todos tus datos restaurados
Nota: Tu suscripción no se reactivará automáticamente. Si quieres continuar usando las funciones PRO, necesitarás suscribirte de nuevo.
Qué sucede después de 30 días
Después de 30 días de desactivación:
Recibirás un email de notificación final
Tu cuenta y todos los datos asociados serán eliminados permanentemente
Ya no podrás reactivar tu cuenta
Si quieres usar Cathopic de nuevo, necesitarás crear una nueva cuenta
El contenido previamente descargado sigue siendo válido bajo la licencia
Alternativa: Cancela tu suscripción en su lugar
Si no estás seguro de cerrar tu cuenta, considera cancelar tu suscripción en su lugar. Esto:
Detendrá todos los cargos futuros inmediatamente
Mantendrá tu cuenta activa con todas tus colecciones y favoritos
Te permitirá reactivar tu suscripción en cualquier momento
Te dejará continuar accediendo a recursos gratuitos
¿Necesitas ayuda?
Si estás experimentando problemas o tienes preguntas antes de cerrar tu cuenta, por favor contacta a nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudar y podemos resolver cualquier preocupación que tengas.
