¿Cómo funciona la renovación automática?

Última actualización: hace 3 meses

Las suscripciones de Cathopic se renuevan automáticamente para garantizar el acceso ininterrumpido a la plataforma.

Cómo funciona

Cuando te suscribes a Cathopic:

  • Tu suscripción se configura para renovarse automáticamente al final de cada período de facturación

  • Cobramos a tu método de pago guardado en tu fecha de renovación

  • Tu suscripción continúa sin ninguna interrupción

  • Tus límites de descarga se restablecen para el nuevo período de facturación

Confirmaciones de renovación

Después de cada renovación exitosa:

  • Recibes un correo de confirmación

  • El correo incluye tu factura como archivo PDF adjunto

  • Confirma el monto cobrado y tu próxima fecha de renovación

Gestionar la renovación automática

Si no quieres que tu suscripción se renueve automáticamente:

  1. Ve a Configuración → Suscripción

  2. Haz clic en Cancelar suscripción

  3. Confirma la cancelación

Tu suscripción permanecerá activa hasta el final de tu período pagado actual, pero no se renovará.

Si cancelas tu suscripción, recibirás un correo recordatorio 5 días antes de que termine tu suscripción, dándote la opción de reactivarla.

Si la renovación automática falla

Si tu pago no puede ser procesado:

  • Recibirás una notificación por correo

  • El estado de tu suscripción cambia a "Pago Pendiente"

  • Tienes tiempo para actualizar tu método de pago y reintentar

  • Si el pago no se resuelve, tu suscripción será cancelada

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