Kung pinaghihinalaan mong may hindi awtorisadong pag-access sa iyong account, agad na gumawa ng mga hakbang upang ma-secure ito.
Mga agarang hakbang
Agad na baguhin ang iyong password sa Mga Setting → Password
Suriin ang iyong kamakailang aktibidad sa pag-download sa Mga Setting → History
Tingnan ang katayuan ng iyong subscription sa Mga Setting → Subscription
Suriin ang iyong mga invoice sa Mga Setting → Mga Invoice para sa mga singil na hindi awtorisado
Makipag-ugnayan agad sa aming support team
Mga palatandaan na maaaring na-compromise ang iyong account
Mga pag-download na hindi mo ginawa
Mga email para sa pag-reset ng password na hindi mo hiniling
Mga pagbabago sa iyong profile o impormasyon sa pagbabayad
Mga hindi inaasahang pagbabago sa subscription o mga singil
Mga abiso sa pag-login mula sa mga hindi kilalang lokasyon
Pagse-secure ng iyong account
Upang maprotektahan ang iyong account:
Gumamit ng malakas at natatanging password
Huwag kailanman ibahagi ang iyong mga kredensyal sa pag-login
Mag-ingat sa mga phishing email
Mag-log out mula sa mga shared o pampublikong computer
Panatilihing secure ang iyong email account
Ano ang maaari naming gawin upang makatulong
Makipag-ugnayan sa aming support team at maaari naming:
Imbestigahan ang kahina-hinalang aktibidad sa iyong account
Suriin ang mga kamakailang pagtatangka sa pag-login at mga lokasyon
Tumulong na ma-secure ang iyong account
Ibalik ang mga singil na hindi awtorisado kung naaangkop
Magbigay ng gabay sa mga susunod na hakbang
Mga tip sa pag-iwas
Gumamit ng password manager upang makabuo at makapag-imbak ng malalakas na password
I-enable ang two-factor authentication sa iyong email account
Regular na suriin ang iyong aktibidad sa account
Mag-ingat sa mga kahina-hinalang email na nagsasabing nagmumula sa Cathopic
