Sa panahon ng pagpaparehistro, dapat kang makatanggap ng 6-digit na verification code sa pamamagitan ng email sa loob ng ilang minuto. Kung hindi ito dumating, narito kung paano ito ayusin.
Suriin ang iyong spam folder
Minsan napupunta sa spam ang mga verification email:
Suriin ang iyong spam o junk mail folder
Hanapin ang isang email mula sa Cathopic o [email protected]
Kung nahanap mo ito doon, markahan ito bilang "hindi spam"
Nakakatulong ito para masigurong darating ang mga email sa hinaharap sa iyong inbox
I-verify ang iyong email address
Siguraduhing tama ang email na iyong inilagay:
I-double check kung may maling baybay (typos)
Tiyaking walang dagdag na spaces
Gamitin ang tamang email domain (.com, .org, atbp.)
Kung mali, simulan muli ang proseso ng pagpaparehistro gamit ang tamang email
Humiling ng bagong verification code
Nag-e-expire ang verification code pagkatapos ng 20 minuto. Para humiling ng bago:
Maghintay nang hindi bababa sa 2-3 minuto pagkatapos ng unang kahilingan
Sa verification screen, i-click ang "Resend code"
Suriin muli ang iyong inbox (at spam folder)
Ipasok ang bagong 6-digit na code sa loob ng 20 minuto
Suriin ang iyong email provider
Ang ilang email provider ay may mahigpit na filters:
Mga user ng Gmail:
Tingnan ang tab na "Promotions" o "Updates"
Hanapin ang "Cathopic" sa lahat ng folder
Mga corporate o school email:
Maaaring hinaharang ng iyong organisasyon ang mga automated na email
Subukang gumamit na lang ng personal na email address (Gmail, Outlook, Yahoo)
Maghintay ng ilang minuto
Minsan naantala ang mga email:
Maghintay hanggang 10 minuto para dumating ang email
I-refresh ang iyong inbox
Suriin ang lahat ng folder, kabilang ang spam
Hindi pa rin nakakatanggap ng mga email?
Kung sinubukan mo na ang lahat at hindi pa rin dumating ang mga verification email:
Subukang magparehistro gamit ang ibang email address (Gmail, Outlook, Yahoo)
Kung nagpapatuloy ang problema, bisitahin ang aming support page
Piliin ang "Report a problem"
Ipaliwanag na hindi mo natatanggap ang mga verification email
Isama ang email address na sinubukan mong gamitin sa pagpaparehistro
Imbestigahan ng aming team at tutulungan kang makumpleto ang iyong pagpaparehistro.
