Kung nabigo ang iyong pag-upload, makakakita ka ng mensahe ng error sa interface ng uploader. Narito kung paano ayusin ang mga pinakakaraniwang error sa pag-upload.
Pag-unawa sa mga error sa pag-upload
Kapag nabigo ang pag-upload ng isang file, ipinapakita ng system ang partikular na mensahe ng error na nagpapaliwanag kung bakit:
Error sa extension: "Ang larawan/video/graphic ay dapat may isa sa mga sumusunod na extension..."
Error sa uri ng file: "Ang larawan/video/graphic ay dapat isa sa mga sumusunod na uri ng file..."
Error: Masyadong maliit: "Ang larawan/video/graphic ay masyadong maliit. Ang pinakamababang sukat ay X MB"
Error: Masyadong malaki: "Ang larawan/video/graphic ay masyadong malaki. Ang pinakamataas na sukat ay X MB"
Error: Hindi wasto ang file extension
Kung makikita mo ang "dapat may isa sa mga sumusunod na extension":
Mga larawan: Tanging JPEG, JPG, PNG ang pinapayagan
Mga video: Suriin ang mga pinapayagang format ng video (karaniwang MP4, MOV)
Mga graphic: Tinatanggap ang mga format na SVG, AI, EPS, PDF
Solusyon:
Suriin ang iyong file extension (ang huling 3-4 na karakter pagkatapos ng tuldok sa pangalan ng file)
Kung mali ang extension, i-convert ang iyong file sa isang suportadong format
Para sa mga larawan: I-save bilang JPEG o PNG mula sa iyong image editor
Para sa mga video: I-export bilang MP4 gamit ang video converter
Para sa mga graphic: I-save bilang SVG, AI, o PDF mula sa iyong design software
Subukang i-upload muli gamit ang tamang format
Error: Masyadong maliit ang file
Kung makikita mo ang "Masyadong maliit ang file. Ang pinakamababang sukat ay X MB":
Mga larawan: Minimum 2 MB
Mga video: Minimum 15 MB
Mga graphic: Minimum 100 KB
Solusyon:
Suriin ang laki ng iyong file (right-click → Properties/Get Info)
Kung mas mababa sa minimum ang file, kailangan mo ng mas mataas na kalidad na bersyon
Para sa mga larawan: I-export sa mas mataas na resolution o mas kaunting compression
Para sa mga video: Gumamit ng mas kaunting compression o mas mataas na bitrate kapag nag-e-export
Huwag artipisyal na dagdagan ang laki ng file—i-upload ang mas mataas na kalidad na orihinal
Kailangan namin ang mga minimum upang matiyak ang propesyonal na kalidad ng content
Error: Masyadong malaki ang file
Kung makikita mo ang "Masyadong malaki ang file. Ang pinakamataas na sukat ay X MB":
Mga larawan: Maximum 50 MB
Mga video: Maximum 500 MB
Mga graphic: Maximum 50 MB
Solusyon:
Bawasan ang laki ng file nang hindi nawawala ang masyadong maraming kalidad
Para sa mga larawan: Gumamit ng katamtamang JPEG compression (80-90% na kalidad)
Para sa mga video: I-re-export gamit ang mas mababang bitrate o resolution (sapat na ang 1080p)
Para sa mga graphic: I-optimize ang mga path at alisin ang mga hindi kinakailangang elemento
Subukang i-upload ang na-optimize na file
Error: Hindi wasto ang uri ng file (MIME type)
Kung makikita mo ang "dapat isa sa mga sumusunod na uri ng file":
Solusyon:
Maaaring tama ang file extension mo, ngunit ang aktwal na format ng file ay iba
Nangyayari ito kapag pinalitan mo ang pangalan ng file imbes na i-convert ito nang maayos
Gumamit ng tamang software sa conversion:
Para sa mga larawan: Photoshop, GIMP, o mga online converter
Para sa mga video: HandBrake, FFmpeg, o software sa pag-edit ng video
Para sa mga graphic: Adobe Illustrator, Inkscape, o mga design tool
Nabigla/naputol ang koneksyon habang nag-a-upload
Kung nagsimula ang pag-upload ngunit nabigo sa gitna:
Solusyon:
Suriin ang katatagan ng iyong koneksyon sa internet
Gumamit ng wired connection (Ethernet) kung maaari
Isara ang ibang program na gumagamit ng bandwidth
Subukang i-upload sa mga oras na hindi peak
Para sa malalaking video, isaalang-alang ang paghahati sa maraming bahagi kung maaari
I-clear ang browser cache at subukang muli
Subukan ang ibang browser (Chrome, Firefox, Safari)
Mga salungatan sa browser o extension
Minsan, ang mga isyu sa browser ay nagdudulot ng mga nabigong pag-upload:
Solusyon:
Huwag muna paganahin ang mga ad blocker
Huwag muna paganahin ang mga download manager o upload helpers
I-clear ang browser cache at cookies
Subukang i-upload sa incognito/private mode
I-update ang iyong browser sa pinakabagong bersyon
Subukan ang ibang browser kung magpapatuloy ang problema
Pagkatapos ayusin ang error
Kapag naitama mo na ang isyu:
Bumalik sa Creator Panel → Upload
I-drag at i-drop ang naitamang file o i-click para mag-browse
Hintaying matapos ang pag-upload (makakakita ka ng progress bar)
Kapag na-upload na, i-click ang "Edit" para magdagdag ng metadata (title, description, tags)
I-click ang "Send to moderation" kapag handa na
Ang iyong content ay susuriin ng aming moderation team
Saan titingnan ang iyong mga pag-upload
Para makita ang status ng iyong content:
Naka-pending na metadata: Lumalabas sa interface ng pag-upload hanggang sa mapunan mo ito
Naka-pending na moderation: Pumunta sa Creator Dashboard → seksyong "Pending approval"
Aprubadong content: Makikita sa iyong profile at sa mga resulta ng paghahanap
Tinanggihan na content: Makikita mo ang dahilan ng pagtanggi sa iyong Creator Dashboard
May problema pa rin sa pag-upload?
Kung sinubukan mo ang lahat ng mga solusyong ito at hindi pa rin makapag-upload:
Kumuha ng screenshot ng eksaktong mensahe ng error na nakikita mo
Itala ang pangalan ng file, laki, at format na sinusubukan mong i-upload
Bisitahin ang aming support page
Piliin ang "Upload problem"
Ibigay ang mensahe ng error at mga detalye ng file
Imbestigahan ng aming technical team ang isyu at tutulungan kang maresolba ito
Mahalaga: Ang mga mensahe ng error sa interface ng uploader ay nagsasabi sa iyo nang eksakto kung ano ang mali. Basahin itong mabuti at sundin ang mga kinakailangang ipinapakita sa mensahe.
