Nakalimutan mo ba ang iyong password? Maaari mo itong i-reset nang mabilis at ligtas.
Paano i-reset ang iyong password
Pumunta sa pahina ng pag-reset ng password
Ilagay ang email address na naka-link sa iyong account
I-click ang "Send reset link"
Suriin ang iyong inbox ng email (dapat itong dumating sa loob ng ilang minuto)
I-click ang reset link sa email
Gumawa ng bagong password (minimum na 8 character)
Kumpirmahin ang iyong bagong password
Mag-log in gamit ang iyong bagong password
Hindi ko natanggap ang email sa pag-reset
Kung hindi dumating ang email sa loob ng 5 minuto:
Suriin ang iyong spam o junk folder
Minsan napupunta sa spam ang mga email sa pag-reset
Hanapin ang isang email mula sa Cathopic o [email protected]
Markahan ito bilang "not spam" upang matiyak na tama ang pagdating ng mga email sa hinaharap
I-verify ang iyong email address
Siguraduhing nailagay mo ang tamang email
Gamitin ang parehong email na ginamit mo noong nagparehistro
Subukang muli gamit ang tamang email
Humiling ng bagong reset link
Maghintay ng 5 minuto pagkatapos ng unang kahilingan
Bumalik sa pahina ng pag-reset ng password
Ilagay muli ang iyong email at humiling ng isa pang link
Nag-expire na ang reset link
Para sa mga kadahilanang pangseguridad, ang mga link sa pag-reset ng password ay nag-e-expire pagkatapos ng 20 minuto. Kung nag-expire ang iyong link:
Pumunta sa pahina ng pag-reset ng password
Humiling ng bagong reset link
Kumpletuhin ang pag-reset sa loob ng 20 minuto
Hindi pa rin ako makapag-reset ng aking password
Kung patuloy kang magkakaroon ng problema:
Bisitahin ang aming pahina ng suporta
Piliin ang "Report a problem"
Ipaliwanag na hindi mo ma-reset ang iyong password
Isama ang email ng iyong account
Tutulungan ka ng aming support team na maibalik ang access sa iyong account.
