Les modifications des métadonnées ne sont pas enregistrées

Dernière mise à jour: il y a 2 mois

Si votre titre, description ou vos tags ne sont pas enregistrés, essayez ces solutions.

Attendez la confirmation d’enregistrement

  • Après la modification, cliquez sur le bouton « Enregistrer » ou « Mettre à jour »

  • Attendez que le message de réussite s’affiche

  • Ne quittez pas la page avant la fin de l’enregistrement

  • Les connexions lentes peuvent prendre quelques secondes

Vérifiez votre connexion

  • Assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable

  • Si votre connexion se coupe pendant l’enregistrement, les modifications seront perdues

  • Essayez d’enregistrer à nouveau une fois la connexion rétablie

Champs requis

Certains champs sont obligatoires :

  • Titre : requis dans au moins une langue

  • Description : recommandée, mais peut être optionnelle

  • Tags : au moins un tag est requis

  • Des champs obligatoires manquants empêcheront l’enregistrement

Problèmes de format des tags

  • Les tags doivent être des mots simples ou de courtes expressions

  • Évitez les caractères spéciaux dans les tags

  • Les tags sont ajoutés dans la langue de la plateforme que vous utilisez

  • Les modérateurs ajouteront les traductions

Problèmes de navigateur

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Essayez ces étapes

  1. Actualisez la page d’édition

  2. Ressaisissez vos modifications

  3. Vérifiez que tous les champs requis sont remplis

  4. Cliquez sur Enregistrer et attendez la confirmation

  5. Actualisez la page pour vérifier que les modifications ont bien été enregistrées

Toujours pas d’enregistrement ?

Si l’enregistrement des métadonnées échoue de manière constante :

  1. Notez quels champs précis ne s’enregistrent pas

  2. Essayez de modifier depuis le tableau de bord Créateur

  3. Vérifiez s’il y a des messages d’erreur

  4. Rendez-vous sur notre page d’assistance si le problème persiste

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