Les abonnements Cathopic se renouvellent automatiquement afin de garantir un accès ininterrompu à la plateforme.
Comment ça marche
Lorsque vous vous abonnez à Cathopic :
Votre abonnement est configuré pour se renouveler automatiquement à la fin de chaque période de facturation
Nous débitons votre moyen de paiement enregistré à la date de renouvellement
Votre abonnement continue sans aucune interruption
Vos limites de téléchargement sont réinitialisées pour la nouvelle période de facturation
Confirmations de renouvellement
Après chaque renouvellement réussi :
Vous recevez une confirmation par e-mail
L’e-mail inclut votre facture en pièce jointe PDF
Il confirme le montant débité et votre prochaine date de renouvellement
Gérer le renouvellement automatique
Si vous ne souhaitez pas que votre abonnement se renouvelle automatiquement :
Allez dans Paramètres → Abonnement
Cliquez sur Annuler l’abonnement
Confirmez l’annulation
Votre abonnement restera actif jusqu’à la fin de votre période payée actuelle, mais ne sera pas renouvelé.
Si vous annulez votre abonnement, vous recevrez un e-mail de rappel 5 jours avant la fin de votre abonnement, vous donnant la possibilité de le réactiver.
En cas d’échec du renouvellement automatique
Si votre paiement ne peut pas être traité :
Vous recevrez une notification par e-mail
Le statut de votre abonnement passe à « Paiement en attente »
Vous avez le temps de mettre à jour votre moyen de paiement et de réessayer
Si le paiement n’est pas régularisé, votre abonnement sera annulé
