Lorsque votre abonnement expire, votre compte passe à un compte de base gratuit avec un accès limité.
Ce qui se passe immédiatement
Après l’expiration de votre abonnement :
Vous perdez l’accès aux téléchargements premium
Vous pouvez toujours parcourir et rechercher l’ensemble de la bibliothèque
Votre compte et votre profil restent actifs
Votre historique de téléchargement est conservé
Tout contenu téléchargé précédemment reste à vous et vous pouvez l’utiliser conformément à la licence d’origine
Rappels de renouvellement
Nous vous enverrons une notification par e-mail après le renouvellement réussi de votre abonnement, avec les détails du renouvellement et la facture.
Problèmes de paiement
Si le paiement de votre renouvellement échoue :
Nous tenterons de débiter votre moyen de paiement
Vous recevrez une notification par e-mail concernant l’échec du paiement
Vous pouvez mettre à jour votre moyen de paiement dans Paramètres → Abonnement
Votre abonnement peut être suspendu temporairement jusqu’à ce que le paiement soit résolu
Réactiver après l’expiration
Vous pouvez réactiver votre abonnement à tout moment :
Rendez-vous sur notre page des tarifs
Sélectionnez le forfait qui vous convient
Terminez le processus de paiement
L’accès premium sera rétabli immédiatement
