Ha egy letöltött fájl sérültnek tűnik, vagy nem nyílik meg, ez általában hiányos letöltés vagy átvitel közbeni hiba miatt történik.
Miért sérülhetnek meg a fájlok
A fájlsérülés gyakori okai:
Hiányos letöltés: A letöltés a befejezés előtt megszakadt
Hálózati problémák: Kapcsolati gondok az átvitel során
Böngésző gyorsítótár-problémák: A gyorsítótárazott adatok zavarhatják a letöltést
Lemezterület: Nincs elég szabad tárhely az eszközén
Antivírus beavatkozása: A biztonsági szoftver blokkolja vagy módosítja a fájlt
Böngészőbővítmény-ütközések: Hirdetésblokkolók vagy letöltéskezelők zavarhatják
Első lépés: Töltse le újra a fájlt
A legtöbb sérülési probléma megoldható az újratöltéssel:
Törölje a sérült fájlt az eszközéről
Tisztítsa meg a böngésző gyorsítótárát és a sütiket
Menjen vissza a Cathopicon található forráshoz
Kattintson ismét a letöltés gombra
Várja meg, amíg a letöltés teljesen befejeződik
Ne szakítsa meg, és ne mondja le a letöltést
Próbálja meg megnyitni az újonnan letöltött fájlt
Próbáljon ki egy másik böngészőt
Ha az újratöltés nem segít:
Használjon másik böngészőt (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
Győződjön meg róla, hogy a böngésző naprakész
Ideiglenesen tiltsa le a böngészőbővítményeket
Töltse le újra a fájlt az új böngészővel
Ellenőrizze, hogy a fájl helyesen megnyílik-e
Tisztítsa meg a böngésző gyorsítótárát
Néha a gyorsítótárazott adatok okoznak problémát:
Nyissa meg a böngésző beállításait
Keresse a „Böngészési adatok törlése” vagy a „Gyorsítótár törlése” lehetőséget
Válassza a „Gyorsítótárazott képek és fájlok” opciót
Törölje a gyorsítótárat
Menjen vissza a Cathopicra, és töltse le újra
Ellenőrizze az internetkapcsolatát
A stabil kapcsolat fontos a nagy fájlok letöltéséhez:
Ha lehetséges, használjon vezetékes kapcsolatot (Ethernet a Wi-Fi helyett)
Kerülje a letöltést hálózati torlódás idején
Zárjon be más programokat, amelyek sávszélességet használnak
Várja meg, amíg a letöltés megszakítás nélkül befejeződik
Ellenőrizze a rendelkezésre álló lemezterületet
Győződjön meg róla, hogy van elég tárhely:
Ellenőrizze az eszköz tárhelyét
Ha szükséges, szabadítson fel helyet
Próbáljon meg más helyre letölteni (külső meghajtó, másik mappa)
Töltse le újra
Ideiglenesen tiltsa le az antivírust
A biztonsági szoftverek néha közbeavatkozhatnak:
Ideiglenesen tiltsa le az antivírusát
Töltse le újra a fájlt
Azonnal engedélyezze újra az antivírust
Vegye fel a Cathopicot az antivírus engedélyezett (whitelist) listájára
Ellenőrizze a fájl épségét
Ellenőrizze, hogy a fájl valóban sérült-e:
Próbálja meg megnyitni egy másik programmal
Képek esetén: próbálja meg megnyitni más képnézőkkel
Videók esetén: próbáljon ki más videolejátszókat (VLC, Windows Media Player)
Ellenőrizze a fájl méretét – ha a vártnál sokkal kisebb, akkor hiányos
Használja a letöltési előzményeket
Mindig újratölthet anélkül, hogy másik letöltési jóváírást (credit) használna fel:
Lépjen ide: Beállítások → Letöltési előzmények
Keresse meg a szükséges erőforrást
Kattintson ismét a letöltés gombra
Ugyanannak az erőforrásnak a letöltései nem számítanak bele a limitbe
Még mindig sérült?
Ha a fájl a fenti lépések kipróbálása után is sérült:
Látogasson el a támogatási oldalunkra
Válassza a „Letöltési probléma” lehetőséget
Tüntesse fel az erőforrás URL-jét
Írja le, mi történik, amikor megpróbálja megnyitni a fájlt
Emelje ki, milyen lépéseket próbált már ki
Műszaki csapatunk kivizsgálja a problémát
Fontos: A fájlsérülés szinte mindig letöltési vagy átvitel közbeni probléma, nem a Cathopicon lévő eredeti fájl hibája. Az újratöltés általában megoldja a problémát.
