A fiókom zárolva van

Ha a fiókja zárolva van, az azt jelenti, hogy a moderációs csapatunk a Szolgáltatási feltételeink megsértése miatt kitiltotta.

Miért tiltják ki a fiókokat

A Cathopic a következő, konkrét okok miatt tilthat ki fiókokat:

1. Nem katolikus tartalom: A közzétett tartalom nem katolikus, vagy nem áll összhangban a katolikus hit elveivel

2. Szerzői jogsértés: A közzétett tartalom sérti a szerzői jogot vagy a szellemi tulajdonhoz fűződő jogokat

3. Spam és reklámozás: Levélküldés spammel és/vagy reklámozó üzenetekkel más felhasználóknak

4. Visszaélésszerű használat: A Cathopic visszaélésszerű használata vagy a közösségi irányelvek megsértése

Mi történik, ha egy fiókot kitiltanak

Amikor a moderációs csapatunk kitilt egy fiókot:

• A felhasználói fiókja kitiltottként lesz beállítva (user->ban = 1)

• Az összes feltöltött tartalma szintén kitiltásra kerül (media->ban = 1)

• Az összes aktív munkamenete törlésre kerül (mindenhol kijelentkezik)

• Kap egy e-mail értesítést, amelyben megmagyarázzák az okot (Postmark sablon 31267237)

• Az e-mail tartalmazza a konkrét kitiltási indokot, valamint a moderátorok által megadott további kontextust

Hogyan ellenőrizheti, miért tiltották ki

1. Ellenőrizze azt az e-mailt, amelyet a regisztrált e-mail címére küldtünk

2. Nézze meg a fiók felfüggesztéséről szóló tárgysort

3. Olvassa el az e-mailben megadott konkrét okot

4. Tekintse át a moderációs csapatunktól származó bármilyen további kontextust

Fellebbezhetek a kitiltás ellen?

Ha úgy gondolja, hogy a fiókját tévedésből tiltották ki:

1. Keresse fel a támogatási oldalt

2. Válassza a „Probléma bejelentése” lehetőséget

3. Válassza az „Fiókkal kapcsolatos probléma” kategóriát

4. Magyarázza el, miért gondolja, hogy a kitiltás tévedés volt

5. Adjon meg minden releváns bizonyítékot vagy kontextust

6. Csapatunk átnézi az ügyét, és válaszol

Kitiltások megelőzése

Hogy elkerülje, hogy a fiókját kitiltsák:

• Csak a katolikus hithez kapcsolódó tartalmat töltsön fel

• Győződjön meg róla, hogy Ön rendelkezik a szerzői jogokkal, vagy engedéllyel bír az összes feltöltött tartalomhoz

• Ne küldjön kéretlen üzeneteket vagy spammel kapcsolatos üzeneteket más felhasználóknak

• Kövesse a Szolgáltatási feltételeinket

• Tekintse át a Szellemi tulajdonra vonatkozó irányelveinket

• Tartsa tiszteletben a közösségi irányelveinket, és használja a Cathopicot megfelelően

Új fiók létrehozása

Fontos: Ha a fiókját jogos okból tiltották ki, akkor nem megengedett új fiókot létrehozni a kitiltás kijátszására, és az új fiókot is kitilthatják.

Ha kérdései vannak a kitiltásával kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a támogatáson keresztül. Minden egyes ügyet gondosan átnézünk.