Mijn account is geblokkeerd

Als je account is geblokkeerd, betekent dit dat het door ons moderatieteam is verbannen wegens een schending van onze Voorwaarden voor dienstverlening.

Waarom accounts worden verbannen

Cathopic kan accounts om de volgende specifieke redenen verbannen:

1. Niet-katholieke inhoud: De inhoud die je plaatst is niet katholiek of sluit niet aan bij de beginselen van het katholieke geloof

2. Schending van auteursrechten: De inhoud die je plaatst schendt auteursrechten of rechten op intellectueel eigendom

3. Spam en reclame: Het sturen van spam en/of reclameberichten naar andere gebruikers

4. Misbruik: Misbruik van Cathopic of schending van de richtlijnen van de gemeenschap

Wat gebeurt er wanneer een account is verbannen

Wanneer ons moderatieteam een account verbant:

• Je gebruikersaccount staat ingesteld als verbannen (user->ban = 1)

• Al je geüploade inhoud is ook verbannen (media->ban = 1)

• Al je actieve sessies worden verwijderd (je bent overal uitgelogd)

• Je ontvangt een e-mailmelding met uitleg van de reden (Postmark-sjabloon 31267237)

• De e-mail bevat de specifieke reden voor de ban en extra context als die door moderators is verstrekt

Hoe je kunt controleren waarom je bent verbannen

1. Controleer de e-mail die we naar je geregistreerde e-mailadres hebben gestuurd

2. Zoek naar de onderwerpregel over accountopschorting

3. Lees de specifieke reden die in de e-mail wordt gegeven

4. Bekijk eventuele extra context van ons moderatieteam

Kan ik in beroep gaan tegen een ban?

Als je denkt dat je account per ongeluk is verbannen:

1. Bezoek onze ondersteuningspagina

2. Kies "Een probleem melden"

3. Kies "Accountprobleem" als categorie

4. Leg uit waarom je denkt dat de ban een vergissing was

5. Lever eventueel relevant bewijsmateriaal of context aan

6. Ons team bekijkt je zaak en reageert

Accountbans voorkomen

Om te voorkomen dat je account wordt verbannen:

• Upload alleen inhoud die verband houdt met het katholieke geloof

• Zorg ervoor dat je de auteursrechten bezit of toestemming hebt voor alle inhoud die je uploadt

• Stuur geen ongevraagde berichten of spam naar andere gebruikers

• Volg onze Voorwaarden voor dienstverlening

• Bekijk onze Beleid voor intellectueel eigendom

• Respecteer onze richtlijnen van de gemeenschap en gebruik Cathopic op de juiste manier

Een nieuw account aanmaken

Belangrijk: Als je account is verbannen om legitieme redenen, is het niet toegestaan om een nieuw account aan te maken om de ban te omzeilen. Dit kan ertoe leiden dat ook dat account wordt verbannen.

Als je vragen hebt over je ban, neem dan contact met ons op via ondersteuning. We beoordelen elke zaak zorgvuldig.