Als je de content die je hebt geüpload niet kunt vinden, zijn dit de mogelijke redenen.
Content is afgekeurd
Je content is mogelijk beoordeeld en afgekeurd door ons moderatieteam:
Controleer je e-mail op een afkeurbericht
Afkeuringen bevatten een specifieke reden waarom de content niet voldeed aan de normen
Veelvoorkomende redenen: kwaliteitsproblemen, problemen met auteursrechten, niet-katholieke content
Bekijk onze contentrichtlijnen
Je kunt nieuwe content uploaden die aan onze normen voldoet
Content staat nog op beoordeling
Nieuwe uploads worden eerst gemodereerd voordat ze worden gepubliceerd
Dit kan 1-7 dagen duren, afhankelijk van de wachtrij
In afwachting zijnde content is niet zichtbaar voor andere gebruikers
Controleer je Creator Dashboard voor de status
Content is verwijderd vanwege een ban
Als je account is geband, wordt al je content verwijderd:
Bans worden opgelegd bij schending van het beleid
Je had een e-mail moeten ontvangen waarin de reden wordt uitgelegd
Gebande content kan niet worden hersteld
Als je denkt dat dit een fout is, neem contact op met support
Je hebt het verwijderd
Controleer of je de content per ongeluk hebt verwijderd
Verwijderde content kan niet worden teruggehaald
Je moet het opnieuw uploaden
De content is nooit klaar met verwerken
Als het uploaden of verwerken is mislukt, is de content mogelijk niet opgeslagen
Controleer je resources-pagina voor mislukte uploads
Upload opnieuw indien nodig
Filterinstellingen
Je dashboard kan gefilterd zijn:
Controleer of je filters hebt toegepast (gepubliceerd, in afwachting, afgekeurd)
Wis alle filters om al je content te zien
Afgekeurde content kan standaard verborgen zijn
Controleer je e-mail
Belangrijke meldingen worden per e-mail verzonden:
E-mails over goedkeuring/afkeuring van content
Wijzigingen in de status van je account
Meldingen over schending van het beleid
Controleer je map met spam als je deze e-mails niet ziet
Neem contact op met support
Als content ontbreekt zonder uitleg:
Controleer je Creator Dashboard grondig
Bekijk je e-mail op meldingen
Noteer de geschatte datum waarop je het hebt geüpload
Neem contact op met support met details
