Wachtwoord vergeten? Je kunt het snel en veilig opnieuw instellen.
Zo kun je je wachtwoord opnieuw instellen
Ga naar de pagina voor wachtwoord opnieuw instellen
Vul het e-mailadres in dat bij je account hoort
Klik op "Resetlink verzenden"
Controleer je inbox (het bericht zou binnen een paar minuten moeten aankomen)
Klik op de resetlink in de e-mail
Maak een nieuw wachtwoord (minimaal 8 tekens)
Bevestig je nieuwe wachtwoord
Log in met je nieuwe wachtwoord
Ik heb de resetmail niet ontvangen
Als de e-mail niet binnen 5 minuten aankomt:
Controleer je map met spam of ongewenste e-mail
Resetmails belanden soms in spam
Zoek naar een e-mail van Cathopic of [email protected]
Markeer het als "geen spam" zodat toekomstige e-mails correct aankomen
Controleer je e-mailadres
Zorg dat je het juiste e-mailadres hebt ingevoerd
Gebruik hetzelfde e-mailadres als waarmee je je hebt geregistreerd
Probeer opnieuw met het juiste e-mailadres
Vraag een nieuwe resetlink aan
Wacht 5 minuten na je eerste aanvraag
Ga terug naar de pagina voor wachtwoord opnieuw instellen
Voer je e-mailadres opnieuw in en vraag nog een link aan
De resetlink is verlopen
Om veiligheidsredenen verlopen wachtwoordresetlinks na 20 minuten. Als je link is verlopen:
Ga naar de pagina voor wachtwoord opnieuw instellen
Vraag een nieuwe resetlink aan
Voltooi de reset binnen 20 minuten
Ik kan mijn wachtwoord nog steeds niet opnieuw instellen
Als je nog steeds problemen hebt:
Bezoek onze ondersteuningspagina
Kies "Een probleem melden"
Leg uit dat je je wachtwoord niet kunt opnieuw instellen
Vermeld je e-mailadres van je account
Ons ondersteuningsteam helpt je weer toegang te krijgen tot je account.
