Jeśli podejrzewasz nieautoryzowany dostęp do swojego konta, podejmij natychmiastowe działania, aby je zabezpieczyć.
Pierwsze kroki
Zmień hasło natychmiast w Ustawienia → Hasło
Sprawdź ostatnią aktywność pobierania w Ustawienia → Historia
Sprawdź status subskrypcji w Ustawienia → Subskrypcja
Przejrzyj swoje faktury w Ustawienia → Faktury pod kątem nieautoryzowanych obciążeń
Skontaktuj się niezwłocznie z naszym zespołem wsparcia
Objawy, że Twoje konto mogło zostać przejęte
Pobrania, których nie wykonywałeś
E-maile z resetowaniem hasła, których nie prosiłeś
Zmiany w profilu lub danych rozliczeniowych
Niespodziewane zmiany w subskrypcji lub obciążenia
Powiadomienia o logowaniu z nieznanych lokalizacji
Zabezpieczenie konta
Aby chronić swoje konto:
Używaj silnego, unikalnego hasła
Nigdy nie udostępniaj danych logowania
Uważaj na e-maile phishingowe
Wyloguj się z udostępnionych lub publicznych komputerów
Dbaj o bezpieczeństwo swojego konta e-mail
W czym możemy pomóc
Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, a my możemy:
Zbadać podejrzaną aktywność na Twoim koncie
Przejrzeć ostatnie próby logowania i lokalizacje
Pomóc zabezpieczyć Twoje konto
W razie potrzeby cofnąć nieautoryzowane obciążenia
Zapewnić wskazówki dotyczące kolejnych kroków
Wskazówki zapobiegawcze
Używaj menedżera haseł do generowania i przechowywania silnych haseł
Włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe na swoim koncie e-mail
Regularnie przeglądaj aktywność swojego konta
Uważaj na podejrzane e-maile udające wiadomości z Cathopic
