Jeśli masz problem z logowaniem, oto najczęstsze przyczyny i sposoby ich rozwiązania.
Sprawdź swój adres e-mail i hasło
Upewnij się, że:
Twój adres e-mail jest wpisany poprawnie (bez dodatkowych spacji)
Twoje hasło jest poprawne (hasła rozróżniają wielkość liter)
Caps Lock nie jest przypadkowo włączony
Spróbuj zresetować hasło
Jeśli nie masz pewności co do swojego hasła:
Przejdź do strony resetowania hasła
Wpisz swój adres e-mail
Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą pod kątem linku do resetu (przychodzi w ciągu kilku minut)
Kliknij w link i utwórz nowe hasło
Twoje nowe hasło musi mieć co najmniej 8 znaków
Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie
Czasami zapisane dane powodują problemy z logowaniem:
Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie
Zamknij i ponownie uruchom przeglądarkę
Spróbuj zalogować się ponownie
Wypróbuj inną przeglądarkę lub urządzenie
Aby wykluczyć problemy specyficzne dla przeglądarki:
Spróbuj zalogować się w innej przeglądarce (Chrome, Firefox, Safari)
Spróbuj z innego urządzenia (telefon, tablet, inny komputer)
Użyj okna incognito lub trybu prywatnego
Dalej nie możesz się zalogować?
Jeśli żadna z tych metod nie działa:
Odwiedź naszą stronę pomocy
Wybierz „Zgłoś problem”
Opisz, co się dzieje, gdy próbujesz się zalogować
Dołącz wszelkie komunikaty o błędach, które widzisz
Nasz zespół zbada sprawę i pomoże Ci odzyskać dostęp do Twojego konta.
