Podczas rejestracji powinieneś/powinnaś otrzymać 6-cyfrowy kod weryfikacyjny e-mailem w ciągu kilku minut. Jeśli nie przychodzi, oto jak to naprawić.
Sprawdź folder ze spamem
Wiadomości e-mail weryfikacyjne czasami trafiają do spamu:
Sprawdź folder ze spamem lub niechcianą pocztą
Szukaj wiadomości od Cathopic lub [email protected]
Jeśli ją znajdziesz, oznacz ją jako „nie spam”
Pomaga to upewnić się, że przyszłe wiadomości dotrą do Twojej skrzynki odbiorczej
Zweryfikuj adres e-mail
Upewnij się, że wpisałeś/wpisałaś poprawny adres e-mail:
Sprawdź, czy nie ma literówek
Upewnij się, że nie ma dodatkowych spacji
Użyj poprawnej domeny adresu e-mail (.com, .org itp.)
Jeśli adres jest niepoprawny, rozpocznij proces rejestracji ponownie, używając właściwego adresu e-mail
Poproś o nowy kod weryfikacyjny
Kod weryfikacyjny wygasa po 20 minutach. Aby poprosić o nowy:
Poczekaj co najmniej 2–3 minuty po pierwszej prośbie
Na ekranie weryfikacji kliknij „Wyślij ponownie kod”
Sprawdź ponownie swoją skrzynkę odbiorczą (i folder ze spamem)
Wpisz nowy 6-cyfrowy kod w ciągu 20 minut
Sprawdź swojego dostawcę poczty e-mail
Niektórzy dostawcy poczty mają rygorystyczne filtry:
Użytkownicy Gmaila:
Sprawdź zakładki „Promocje” lub „Aktualizacje”
Wyszukaj „Cathopic” we wszystkich folderach
Firmowe lub szkolne adresy e-mail:
Twoja organizacja może blokować automatyczne wiadomości
Spróbuj użyć zamiast tego adresu prywatnego (Gmail, Outlook, Yahoo)
Poczekaj kilka minut
Czasami wiadomości docierają z opóźnieniem:
Poczekaj do 10 minut, aż wiadomość dotrze
Odśwież swoją skrzynkę odbiorczą
Sprawdź wszystkie foldery, w tym spam
Dalej nie otrzymujesz wiadomości?
Jeśli wypróbowałeś/wypróbowałaś wszystko i nadal nie otrzymujesz wiadomości weryfikacyjnych:
Spróbuj zarejestrować się przy użyciu innego adresu e-mail (Gmail, Outlook, Yahoo)
Jeśli problem nadal występuje, odwiedź naszą stronę pomocy
Wybierz „Zgłoś problem”
Wyjaśnij, że nie otrzymujesz wiadomości e-mail weryfikacyjnych
Podaj adres e-mail, którego próbowałeś/próbowałaś użyć do rejestracji
Nasz zespół zbada sprawę i pomoże Ci dokończyć rejestrację.
