Meu conteúdo desapareceu

Última atualização: há 2 meses

Se você não consegue encontrar o conteúdo que enviou, aqui estão os possíveis motivos.

O conteúdo foi rejeitado

Seu conteúdo pode ter sido revisado e rejeitado pela nossa equipe de moderação:

  • Verifique seu e-mail para uma notificação de rejeição

  • As rejeições incluem um motivo específico pelo qual o conteúdo não atendeu aos padrões

  • Motivos comuns: problemas de qualidade, questões de direitos autorais, conteúdo não católico

  • Revise nossas diretrizes de conteúdo

  • Você pode enviar novo conteúdo que atenda aos nossos padrões

O conteúdo ainda está aguardando revisão

  • Novos envios passam por moderação antes de serem publicados

  • Isso pode levar de 1 a 7 dias, dependendo da fila

  • O conteúdo pendente não fica visível para outros usuários

  • Verifique seu Painel do Criador para ver o status

O conteúdo foi removido devido a banimento

Se sua conta foi banida, todo o seu conteúdo é removido:

  • Banimentos ocorrem por violações de políticas

  • Você deve ter recebido um e-mail explicando o motivo

  • Conteúdo banido não pode ser restaurado

  • Se você acredita que foi um erro, entre em contato com o suporte

Você o excluiu

  • Verifique se você excluiu o conteúdo por engano

  • Conteúdo excluído não pode ser recuperado

  • Você precisará enviá-lo novamente

O conteúdo nunca terminou de ser processado

  • Se o envio ou o processamento falhou, o conteúdo pode não ter sido salvo

  • Verifique sua página de recursos para envios com falha

  • Envie novamente, se necessário

Configurações de filtro

Seu painel pode estar filtrado:

  • Verifique se você tem filtros aplicados (publicado, pendente, rejeitado)

  • Limpe todos os filtros para ver todo o seu conteúdo

  • Conteúdo rejeitado pode estar oculto por padrão

Verifique seu e-mail

Notificações importantes são enviadas por e-mail:

  • E-mails de aprovação/rejeição de conteúdo

  • Alterações no status da conta

  • Avisos de violação de políticas

  • Verifique sua pasta de spam se não vir esses e-mails

Entre em contato com o suporte

Se o conteúdo estiver faltando sem explicação:

  1. Verifique cuidadosamente seu Painel do Criador

  2. Revise seu e-mail em busca de notificações

  3. Observe a data aproximada em que você o enviou

  4. Entre em contato com o suporte com detalhes

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