Se a sua conta foi bloqueada, isso significa que ela foi banida pela nossa equipe de moderação devido a uma violação dos nossos Termos de Serviço.
Por que as contas são banidas
A Cathopic pode banir contas pelos seguintes motivos específicos:
Conteúdo não católico: O conteúdo que você publica não é católico ou não está alinhado com os princípios da fé católica
Violação de direitos autorais: O conteúdo que você publica infringe direitos autorais ou de propriedade intelectual
Spam e publicidade: Enviar mensagens de spam e/ou publicidade para outros usuários
Uso abusivo: Uso abusivo da Cathopic ou violação das diretrizes da comunidade
O que acontece quando uma conta é banida
Quando a nossa equipe de moderação bane uma conta:
A sua conta de usuário é definida como banida (
user->ban = 1)Todo o seu conteúdo enviado também é banido (
media->ban = 1)Todas as suas sessões ativas são excluídas (você é desconectado em todos os lugares)
Você recebe uma notificação por e-mail explicando o motivo (modelo Postmark 31267237)
O e-mail inclui o motivo específico do banimento e contexto adicional, se fornecido pelos moderadores
Como verificar por que você foi banido
Verifique o e-mail que enviamos para o endereço de e-mail cadastrado
Procure a linha de assunto sobre suspensão da conta
Leia o motivo específico fornecido no e-mail
Revise qualquer contexto adicional da nossa equipe de moderação
Posso recorrer de um banimento?
Se você acredita que a sua conta foi banida por engano:
Visite a nossa página de suporte
Selecione "Report a problem"
Escolha "Account issue" como categoria
Explique por que você acredita que o banimento foi um engano
Forneça qualquer evidência ou contexto relevante
A nossa equipe revisará o seu caso e responderá
Prevenindo banimentos de conta
Para evitar ter a sua conta banida:
Envie apenas conteúdo relacionado à fé católica
Garanta que você é o titular dos direitos autorais ou que tem permissão para todo o conteúdo que você envia
Não envie mensagens não solicitadas ou spam para outros usuários
Siga os nossos Termos de Serviço
Revise a nossa Política de Propriedade Intelectual
Respeite as nossas diretrizes da comunidade e use a Cathopic de forma adequada
Criando uma nova conta
Importante: Se a sua conta foi banida por motivos legítimos, criar uma nova conta para contornar o banimento não é permitido e pode resultar em que essa conta também seja banida.
Se você tiver dúvidas sobre o seu banimento, entre em contato conosco por meio do suporte. Nós analisamos cuidadosamente cada caso.
