Se você precisa encerrar sua conta na Cathopic, você pode fazer isso nas configurações da sua conta. Isso desativará sua conta imediatamente, mas você terá 30 dias para mudar de ideia e reativá-la antes que seus dados sejam excluídos permanentemente.
Importante: período de desativação de 30 dias
Ao encerrar sua conta:
Sua conta é desativada imediatamente – Você será desconectado e não poderá acessar a Cathopic
Seu plano é cancelado – Não serão feitas novas cobranças
Você tem 30 dias para reativar – Basta entrar novamente com seu e-mail e senha para restaurar sua conta
Você receberá lembretes – Enviaremos e-mails em 30, 7 e 1 dia antes da exclusão permanente
Após 30 dias, a exclusão é definitiva – Todos os seus dados (informações pessoais, coleções, favoritos, histórico de downloads) serão excluídos permanentemente
O que permanece após encerrar sua conta
O conteúdo baixado continua válido – Qualquer conteúdo que você tenha baixado enquanto seu plano estava ativo ainda pode ser usado de acordo com nossos termos da licença
As licenças são perpétuas – Seu direito de usar conteúdo baixado anteriormente não expira
Como encerrar sua conta
Selecione um motivo para encerrar sua conta (opcional, mas nos ajuda a melhorar)
Forneça qualquer feedback ou sugestões para melhorias (opcional)
Digite sua senha atual para confirmar
Clique em "Encerrar Conta" para desativar
Como reativar sua conta (dentro de 30 dias)
Se você mudar de ideia dentro de 30 dias:
Acesse cathopic.com/auth/sign-in
Digite seu e-mail e senha
Faça login normalmente
Sua conta será reativada automaticamente com todos os seus dados restaurados
Observação: Seu plano não será reativado automaticamente. Se você quiser continuar usando os recursos PRO, será necessário assinar novamente.
O que acontece após 30 dias
Após 30 dias de desativação:
Você receberá um e-mail de notificação final
Sua conta e todos os dados associados serão excluídos permanentemente
Você não poderá mais reativar sua conta
Se quiser usar a Cathopic novamente, será necessário criar uma nova conta
O conteúdo baixado anteriormente permanece válido sob a licença
Alternativa: cancele seu plano em vez disso
Se você não tem certeza sobre encerrar sua conta, considere cancelar seu plano em vez disso. Isso fará:
Parar todas as cobranças futuras imediatamente
Manter sua conta ativa com todas as suas coleções e favoritos
Permitir que você reative seu plano a qualquer momento
Permitir que você continue acessando recursos gratuitos
Precisa de ajuda?
Se você estiver enfrentando problemas ou tiver dúvidas antes de encerrar sua conta, por favor entre em contato com nossa equipe de suporte. Estamos aqui para ajudar e podemos ser capazes de resolver quaisquer preocupações que você tenha.
